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Desde la mayoría de los países Gosuslugi abre, pero desde mediados de abril de 2026 el portal no deja entrar a usuarios con la VPN activada, y bajo esa restricción caen turistas que no tienen ninguna VPN. Kommersant escribió el 20 de abril de 2026 sobre rusos en Egipto, Turquía, Tailandia y Vietnam que ven «Parece que tienes la VPN activada» en el Wi-Fi del hotel. Las causas del rechazo suelen ser cuatro: la dirección de conexión, los certificados del sitio, el número de teléfono y el antifraude. Cada una tiene su solución.
En general, sí. El Ministerio de Desarrollo Digital declaró el 27 de abril de 2026 que Gosuslugi «abre de forma estable desde IP extranjeras». Pero los lectores de TourDom y BFM contaron en abril y mayo de 2026 experiencias distintas incluso dentro del mismo país, así que prepárate para fallos.
| Dónde | Qué se informó | Fuente |
|---|---|---|
| Kazajistán y otros países de la CEI | Sin problemas | vc.ru, 21.04.2026 |
| Alemania, Serbia | Abre sin VPN | BFM, 16.04.2026 |
| Tailandia, Vietnam, Bali, EE. UU., Canadá | A los lectores les abría | TourDom, 07.05.2026 |
| Turquía | Datos contradictorios: a unos les funciona, a otros no | BFM, 16.04.2026; TourDom, 07.05.2026 |
| Egipto, Turquía, Tailandia | Quejas de «desactiva la VPN» sin VPN | Kommersant, 20.04.2026; TourDom, 06.06.2026 |
| Pekín, Maldivas, parte de España | No abría | TourDom, 07.05.2026 |
También hay fallos puntuales: el 18 de septiembre de 2026, primer día de las elecciones a la Duma Estatal, los rusos en el extranjero no podían abrir el portal (The Moscow Times, 18.09.2026). El Ministerio de Desarrollo Digital ya advirtió en abril que durante grandes ataques DDoS el tráfico extranjero puede restringirse por poco tiempo. En ese caso el consejo es uno: esperar y repetir.
El portal restringe el acceso desde direcciones que parecen de VPN, y la dirección extranjera del hotel o del operador local a veces cae en el mismo filtro. Meduza citó el 16 de abril de 2026 el mensaje de la aplicación: «Para el correcto funcionamiento de la aplicación desactiva la VPN. Acceso restringido por motivos de seguridad».
Qué hacer, por orden:
Cómo distinguen los servicios una VPN de una red normal: cómo detectan las aplicaciones una VPN.
Si el navegador dice que la conexión no es segura, el problema no es el país, sino el certificado del sitio. Desde el 13 de junio de 2026 la autoridad de certificación GlobalSign revoca los certificados de organizaciones rusas, y los sitios pasan a certificados del Centro Nacional de Certificación (NUTs) del Ministerio de Desarrollo Digital, en los que Chrome, Safari y Edge no confían.
El propio portal Gosuslugi, a 5 de octubre de 2026, funciona con un certificado de GlobalSign válido hasta el 12 de diciembre de 2026: lo comprobamos para gosuslugi.ru, esia.gosuslugi.ru y lk.gosuslugi.ru. En cambio, los sitios de Sberbank y VTB ya usan el certificado ruso. El 4 de agosto de 2026 Habr escribió que los sitios de VTB, Sberbank, Alfa-Bank, Rosselkhozbank, PSB, Uralsib y Bank Saint Petersburg dejaron de abrirse en Chrome, Safari, Edge y Opera.
El Ministerio de Desarrollo Digital propone dos vías: instalar los certificados raíz desde la página gosuslugi.ru/crt o usar Yandex Browser o «Atom», donde ya vienen integrados. Ten en cuenta el riesgo: Teplitsa recordó el 16 de junio de 2026 que un certificado raíz en el sistema permite técnicamente emitir un certificado «de confianza» para cualquier sitio. Un navegador aparte es más seguro que instalarlo en el sistema. La VPN no resuelve este problema en absoluto.
Los códigos de Gosuslugi están vinculados a un número ruso, y en el extranjero los SMS solo llegan con el roaming activado y a menudo con retraso. Por qué pasa y qué configurar, en detalle en el artículo no llegan los SMS con códigos en el extranjero.
La segunda trampa está en Max. Desde febrero de 2026 la aplicación de Gosuslugi en iPhone pide confirmar el acceso con un código en el mensajero Max (Xakep, 16.02.2026). Y el propio Max, desde el 17 de abril, también restringe el acceso con VPN (Kommersant, 20.04.2026). Cómo se comporta el mensajero de viaje lo analizamos en el artículo Max en el extranjero. La salida que conviene preparar antes del viaje: activar en los ajustes de seguridad el acceso con código de un solo uso desde una aplicación de autenticación (Yandex Key, Google Authenticator). La segunda opción: entrar desde el navegador en un ordenador.
Gosuslugi congela parte de la cuenta personal durante 72 horas si detecta actividad sospechosa. Así funciona el antifraude del que habló el Ministerio de Desarrollo Digital en diciembre de 2025 (Habr, 18.12.2025). Los expertos creen que el motivo puede ser también el acceso desde una dirección extranjera.
El bloqueo se puede levantar de tres formas: confirmar la identidad con el «ID Digital» en Max, acudir a un MFC (centro de servicios públicos) o esperar 72 horas. En el extranjero no hay MFC, pero del 1 de julio de 2026 al 31 de diciembre de 2027 hay un experimento: los servicios públicos se prestan a través de las representaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores y de Rossotrudnichestvo en 12 países, entre ellos Armenia, Kazajistán, Serbia, Turquía, EAU y Uzbekistán (NEWS.ru, 23.06.2026). Si el bloqueo se repite, comprueba que no haya accesos ajenos en la cuenta: qué hacer si te bloquearon la cuenta por la VPN.
Un caso aparte: una ley aprobada en julio de 2026 priva de los servicios públicos electrónicos a quienes se marcharon y eluden una condena (Digital Russia, 22.07.2026). Al resto de ciudadanos en el extranjero no les afecta.
Kazajistán. Aquí es lo más sencillo: vc.ru no encontró problemas en los países de la CEI en abril de 2026, y desde una dirección kazaja el portal suele abrir. Si no te deja entrar, desactiva la VPN: con ella el rechazo está casi garantizado. Kazajistán participa en el experimento con las representaciones en el extranjero. Qué más está restringido allí, en el artículo VPN en Kazajistán.
Turquía. Las opiniones se contradicen: a unos todo les funciona (BFM), a otros no (TourDom). Empieza por la red móvil local en lugar del Wi-Fi del hotel y luego prueba el roaming. El resto sobre el país: VPN para Turquía.
Georgia. En las fuentes verificadas no hay datos de problemas especiales con Gosuslugi precisamente en Georgia, y el propio país no bloquea servicios rusos. Se aplican las reglas generales de arriba. Georgia no está en la lista del experimento.
La lista completa de lo que más falla a los rusos en el extranjero: los servicios rusos no abren en el extranjero.
Lo decimos claro: para entrar en Gosuslugi hay que desactivar la VPN o sacar el portal del túnel. BessyConnect sirve para otra cosa: en roaming con SIM rusa se aplican los bloqueos rusos de mensajería y redes sociales. En Android el túnel dividido deja pasar Gosuslugi y el banco directamente, y lo demás por la VPN.
BessyConnect funciona con VLESS y camuflaje Reality: para los filtros el tráfico parece HTTPS normal. Hay más de 100 servidores, no se guardan registros, el registro no es obligatorio, el número de dispositivos no está limitado y hay periodo de prueba.
En la App Store rusa la aplicación no está; para iPhone necesitas un Apple ID de otro país. Lo que la VPN no resuelve: el error de certificado, el SMS que no llega, la congelación de la cuenta de 72 horas y el pago con tarjetas rusas en el extranjero.
¿Se puede entrar en Gosuslugi desde el extranjero sin VPN? Sí, en la mayoría de los países el portal abre desde una dirección extranjera. Si aparece «desactiva la VPN», cambia de red: la red móvil local o el roaming suelen ayudar.
¿Por qué Gosuslugi dejó de funcionar en el extranjero? Desde mediados de abril de 2026 el portal restringe el acceso con VPN, y parte de las direcciones extranjeras cae en ese filtro. Además, hay restricciones breves del tráfico extranjero durante ataques DDoS.
¿Hace falta una VPN rusa para Gosuslugi? No. El portal exige desactivar la VPN y no recomendamos saltárselo. Si no aceptan tu dirección, ayudan el roaming, RuStore «Konnekt» en Android o el soporte.
¿Cómo recibo el código de Gosuslugi en el extranjero? Activa el roaming en la SIM rusa o configura de antemano el acceso con código desde una aplicación de autenticación. En iPhone la aplicación puede pedir confirmación a través de Max.
¿Qué hago si Gosuslugi bloqueó mi cuenta 72 horas? Confirma tu identidad con el «ID Digital» en Max o espera a que termine el bloqueo. En los 12 países del experimento puedes acudir a una representación en el extranjero.
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