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Negli Emirati Arabi Uniti i messaggi su WhatsApp e Telegram partono normalmente, ma le chiamate vocali e video non si collegano. Non è un disservizio né un problema del telefono. Nel paese le chiamate via internet possono essere offerte solo da un provider con licenza, e gli operatori e& (ex Etisalat) e du tagliano il traffico VoIP delle app non approvate. Va avanti così da marzo 2015: allora Etisalat bloccò le chiamate WhatsApp poche ore dopo il loro lancio, e il regolatore TRA (oggi TDRA) dichiarò che il VoIP resta una prerogativa degli operatori con licenza.
Nei suggerimenti di Yandex restano ricerche come «whatsapp funziona a dubai», «telegram funziona negli emirati» e «la vpn è vietata a dubai». Qui sotto le risposte a tutte e tre.
Chat, foto, documenti e messaggi vocali su WhatsApp a Dubai funzionano. Non funzionano le chiamate vocali e video: o non si collegano, o cadono dopo pochi secondi. La limitazione è identica su internet mobile di e& e du, sulla fibra di casa e sul Wi-Fi di hotel o bar.
A giugno 2017 gli utenti notarono che le chiamate WhatsApp avevano improvvisamente iniziato a funzionare, ma il regolatore precisò subito: la politica sul VoIP non era cambiata e questi servizi devono operare nel quadro della regolamentazione vigente. Una storia simile è successa con FaceTime: a ottobre 2021 le chiamate passarono per un breve periodo (Gulf News, 10.10.2021), ma un'autorizzazione ufficiale non è mai arrivata.
| Servizio | Messaggi | Chiamate sulla rete locale |
|---|---|---|
| Funzionano | Bloccate | |
| FaceTime (audio e video) | Nessuna funzione di chat | Bloccate |
| Telegram | Funzionano | Bloccate |
| Viber, Line | Funzionano | Bloccate |
| BOTIM, GoChat, Voico, C'Me | Funzionano | Funzionano (con licenza) |
| Zoom, Microsoft Teams, Webex | Funzionano | Funzionano (approvati da TDRA) |
| Normale chiamata cellulare e SMS | Sì | Sì |
A parte Skype: Microsoft ha chiuso la versione consumer il 5 maggio 2025, quindi la domanda «Skype funziona negli Emirati» non è più attuale.
Il motivo è la licenza, non la censura delle chat. Negli Emirati il VoIP è considerato un'attività regolamentata, e le chiamate via internet si possono offrire solo tramite operatori con licenza, cioè e& e du. Le app che non hanno un accordo con gli operatori e non hanno ottenuto l'approvazione di TDRA devono essere filtrate dagli operatori a livello di rete.
Per questo non servono «reinstallare l'app», cambiare Wi-Fi o attivare le chiamate tramite WhatsApp Web: il filtro sta nella rete, non nel telefono.
Si può chiamare via internet legalmente con le app approvate da TDRA. Secondo l'elenco di Gulf News (aggiornamento del 9 settembre 2024) sono 15 servizi: BOTIM, GoChat Messenger, Voico, Comera, Microsoft Teams, Skype for Business, Zoom, Blackboard, Google Meet, Cisco Webex, Avaya Spaces, BlueJeans, Slack, Etisalat Cloud Talk Meeting e Matrx.
Aspetti pratici:
Lo stato dei singoli servizi cambia. Se ti trasferisci a lungo, fai riferimento all'elenco di TDRA, non ai consigli nelle chat.
A volte aiutano, ma senza garanzie. Con il roaming normale e una SIM di casa, i dati mobili passano spesso attraverso la rete dell'operatore di casa. Il blocco negli Emirati agisce all'interno della rete locale, quindi questo traffico può aggirarlo. Molte eSIM turistiche funzionano con lo stesso schema.
Ma ci sono tre avvertenze:
Se la chiamata è urgente, la normale rete cellulare funziona sempre. Per un soggiorno lungo è più comoda una SIM locale e& o du: su di essa si può attivare l'Internet Calling Plan.
Di per sé la VPN negli Emirati non è vietata, ma usarla per aggirare le restrizioni è rischioso. La norma chiave è l'articolo 10 del Decreto-legge federale n. 34 del 2021 sulla lotta alle voci infondate e ai crimini informatici. Punisce l'uso di un indirizzo IP falso o altrui per commettere un reato o impedirne la scoperta: multa da 500.000 a 2.000.000 di dirham e/o reclusione. La procura degli Emirati lo ha ricordato il 23 dicembre 2024 (Gulf News).
Cosa è importante capire:
Per questo, per chiamare dagli Emirati consigliamo prima di tutto le app approvate. Qui la VPN va considerata uno strumento di protezione dei dati, non un modo per aggirare la regolamentazione del paese.
Il compito legale principale è la protezione sulle reti pubbliche. Il Wi-Fi in aeroporto, in hotel o in un centro commerciale è condiviso da centinaia di persone, e la VPN cifra il traffico tra il telefono e il server. Di più sui rischi: sicurezza sul Wi-Fi pubblico.
Il secondo compito arriva dopo il ritorno. In Russia le chiamate su WhatsApp e Telegram sono limitate, e la stessa VPN servirà già a casa: VPN per WhatsApp e VPN per Telegram. Sul lato legale in Russia: la VPN è legale in Russia nel 2026.
BessyConnect funziona con il protocollo VLESS e il mascheramento Reality: per i filtri la connessione sembra normale HTTPS, quindi il tunnel regge dove i protocolli comuni vengono tagliati. I server sono più di 100, non si conservano log, la registrazione non è obbligatoria, il numero di dispositivi non è limitato e c'è un periodo di prova. Un solo abbonamento copre telefono, portatile e tablet di tutta la famiglia in viaggio.
Nell'App Store russo l'app non c'è: per installarla su iPhone serve un Apple ID di un altro paese. Fallo a casa, non in hotel.
Onestamente, sui limiti. La VPN non rende legali le chiamate dove la regolamentazione locale le vieta e non elimina i tuoi rischi legali negli Emirati. Non aiuta se è spento tutto internet, non cambia la regione dello store delle app e non risolve i problemi di pagamento con carte russe. Se devi chiamare da Dubai senza rischi, usa BOTIM, Zoom o Teams.
Se i parenti non sono disposti a installare BOTIM, guarda le alternative a WhatsApp e Telegram: forse alcune sono già installate dalla tua famiglia.
WhatsApp funziona a Dubai? Sì, messaggi, foto e messaggi vocali funzionano. Le chiamate vocali e video di WhatsApp sono bloccate sulle reti e& e du e sul Wi-Fi.
FaceTime funziona negli Emirati? No, le chiamate audio e video di FaceTime sono bloccate sulle reti degli Emirati. I brevi periodi in cui passavano, come a ottobre 2021, non erano un'autorizzazione ufficiale.
Telegram funziona negli Emirati? Chat e canali funzionano, le chiamate Telegram sono bloccate come quelle di WhatsApp.
Negli Emirati si può chiamare tramite VPN? Tecnicamente è possibile, ma legalmente rischioso. L'articolo 10 del decreto-legge n. 34 del 2021 prevede una multa fino a 2 milioni di dirham per l'uso di un indirizzo IP falso a scopo illecito, e gli avvocati considerano l'aggiramento del divieto di chiamata una violazione delle regole di TDRA.
Con cosa chiamare da Dubai i parenti in Russia? Le opzioni legali sono BOTIM, Zoom, Microsoft Teams e la normale chiamata cellulare. Per BOTIM serve l'abbonamento Internet Calling Plan di e& o du, e l'interlocutore deve installare la stessa app.
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